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当我们谈论交互设计（Interaction Design）时，早已不再局限于“按钮怎么动”“界面怎么点”。在英国院校体系中，交互设计是一门将技术、人性、行为、系统和社会责任交织起来的复合型学科。它不仅回答“怎样让人与系统互动”，更回应“为什么要让这场互动存在”。服务设计、系统设计、社会创新设计、用户体验策略设计等，逐渐成为交互设计专业的主流构成路径。
在这一趋势下，新航道AF艺术工作室顺势而上，以深度分析英国院校交互方向教学逻辑为起点，通过学生议题调研、用户分析建模、方法流程训练与高维叙述力打磨，帮助交互方向的学生建立兼具功能性与人文思辨力的作品人设，使他们在激烈的国际申请竞争中脱颖而出。
交互设计不是“界面”，而是“关系的重塑”
在许多初学者认知中，交互设计等同于UI/UX。但英国的交互教育体系，尤其是 RCA、UAL、Goldsmiths等高校，早已将其视为一种社会系统中人与人、人与环境、人与技术之间互动关系的重构过程。
这类设计不再满足于“做一个App”，而是要通过设计干预提升服务体验、重构社会环节、激活弱势群体声音、优化公共资源效率、建立信任机制、重塑社区参与方式。
举例来说，RCA 的 Service Design 专业鼓励学生通过与市政系统、医疗服务、教育系统合作，从用户调研出发，创造具有系统影响力的服务解决方案；UAL 强调以“信息伦理”为出发点构建交互语法。这些方向的共同点在于：设计不止为了解决问题，更是为了提出正确的问题。
服务设计：为“系统中被忽略的人”设计体验路径
服务设计（Service Design）是英国交互设计中最具现实意义与伦理深度的分支。它不仅关心服务流程中的用户体验，还研究公共服务、教育、健康、交通、政务等领域中不同利益相关方之间的交互关系。
新航道AF将服务设计纳入交互设计专业教学核心，不是因为它“容易上手”，而是因为它真正代表了设计学科对社会结构的正面回应。
在AF的教学中，服务设计项目往往以以下路径展开：
议题出发：学生围绕社会孤独、老龄问题、城市边缘人群、教育差异、心理支持等议题展开调研；
用户共创：强调参与式设计，推动设计师与真实使用者之间的平等对话；
系统映射：通过服务蓝图、生态图、用户旅程地图等工具解析复杂服务结构；
可持续干预：强调多利益方之间的长期性影响机制，而非一次性“解决方案”。
AF 教师会模拟真实项目路径，引导学生建立从社会问题发现到服务场景设计再到交互介面原型开发的完整闭环，使学生的作品不仅“能用”，更“有用”。
AF交互设计教学的“人设策略”：设计即价值主张
AF在交互方向的教学实践中，最核心的出发点是：让每位学生都成为一个有立场、有方法、有系统意识的设计建构者。
具体而言，AF如何为学生构建交互设计“作品人设”：
价值驱动识别：通过访谈、研究工作坊与问题导向分析，帮助学生明确其设计关注点，例如“关怀经济”“隐私伦理”“社区自治”“数字弱势群体”等；
方法系统搭建：辅导学生形成系统设计工具链，如服务蓝图、触点矩阵、叙事流程模型等；
项目路径定制：针对不同院校偏好（如 RCA 强实验，Goldsmiths 重观念，UAL 拥抱社会实践），AF为学生设定个性化项目路线图；
叙事结构打磨：交互设计的项目并不只是技术原型，更是一个“如何讲述”+“讲给谁听”的系统。AF特别强化学生的视觉表达、用户模拟与原型测试的文档呈现能力。
最终输出的作品集，不是一个又一个UI界面或交互流程图，而是一套关于“社会结构、使用者情境与情感逻辑”的设计语法表达系统，完整体现了学生的“服务设计人设”。
社会价值，是交互设计的未来之锚
在AI、自动化与数据驱动日益主导设计实践的今天，英国设计教育依然强调一个朴素的出发点：设计是为了改善人的生活状态。服务设计的兴起正是源于这种社会伦理的回归。
在新航道AF看来，交互设计最大的价值不是“学会几个软件”，而是能够真正从使用者立场、社会系统与技术变化中洞察到需求裂缝，并通过设计语言提出建设性的回应。
例如，一位关注农村留守儿童教育问题的学生，在AF指导下，设计了一套基于本地广播与语音识别的教育内容发布系统，使得无智能设备的家庭也能获得学习机会；另一位学生围绕城市职场压力构建了“情绪扫描x植物灯光反馈”的装置服务，试图在高压职场中重新引入“可感知的关怀”。
这些案例说明：服务设计是让学生把自己变成一个“社会信号的翻译者”与“微型系统的干预者”。
结语：设计不只优化体验，而是重构世界的一种方式
交互设计，特别是服务设计，不是“工具训练营”，而是一场价值观的锻造过程。新航道AF在交互设计教学中的独特之处，不在于教你掌握多少工具，而在于教你从社会切口进入设计，从复杂语境中发现问题本质，并用技术、人性与叙事整合的方式回应它。
AF深信，每一位交互设计学生都应拥有一个清晰的价值画像：你关心什么、相信什么、能影响什么。这些不是“选题”，而是“身份”。AF将帮助你以设计的方式，构建出你的社会责任与创造能力的交汇点，也就是——你的交互人设。
